Chính sách bảo mật này giải thích cách sctv10 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua...
Khi bạn đăng ký tài khoản sctv10, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh để xác minh tuổi và vùng truy cập hợp pháp. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với hệ thống tài chính.
Chúng tôi không lưu trữ chi tiết đăng nhập ví điện tử; đối tác thanh toán xử lý những thông tin đó trên máy chủ riêng. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP được ghi nhận để phát hiện nhiều tài khoản hoặc truy cập từ vùng không được phép. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà
cung cấp trò chơi khi bạn tham gia bàn trực tiếp hoặc phòng slot, và việc chia sẻ đó tuân thủ thỏa thuận xử lý dữ liệu riêng biệt. Nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi cung cấp dịch vụ và thu thập dữ liệu theo các điều khoản này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký. Bạn cũng có thể tắt email tiếp thị hoặc thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào từ cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập sảnh.
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Đội ngũ bảo mật sẽ trả lời trong bảy ngày làm việc và yêu cầu xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển bạn đến nhóm bảo mật chuyên trách nếu yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc xuất bản sao thông tin cá nhân. Thời gian phản hồi trung bình là hai giờ trong giờ hành chính.
Truy cập mục Yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản của tôi và điền biểu mẫu với loại thông tin bạn cần. Hệ thống sẽ tạo mã theo dõi và gửi email xác nhận ngay lập tức. Bạn có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu bằng cách nhập mã đó vào trang Tra cứu yêu cầu.
Chúng tôi đặt tính minh bạch lên hàng đầu khi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu cá nhân. Mỗi phần trong chính sách này được soạn bởi đội ngũ bảo...
Mọi trang trên sctv10.net sử dụng chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ chúng tôi. Khi bạn nhập thông tin đăng nhập hoặc chi tiết nạp rút, dòng dữ liệu đó được bảo vệ bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất để ngăn chặn nghe lén từ bên thứ ba.
Dữ liệu tài chính và dữ liệu cá nhân được lưu trên hai cụm máy chủ khác nhau với quyền truy cập giới hạn theo vai trò. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn, không thể truy cập toàn bộ hồ sơ tài khoản cùng một lúc.
Chúng tôi tiến hành đánh giá bảo mật hàng quý để phát hiện lỗ hổng trong hệ thống lưu trữ và xử lý dữ liệu. Kết quả được ghi lại và các bản vá được triển khai trong vòng bảy ngày sau khi phát hiện vấn đề. Bạn có thể yêu cầu tóm tắt báo cáo kiểm tra qua email bảo mật.
MoMo, ZaloPay và VNPay đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật riêng và chỉ chia sẻ với chúng tôi mã giao dịch, trạng thái thanh toán và số tiền. Họ không chuyển chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử đến máy chủ sctv10, giữ cho thông tin tài chính nhạy cảm ở trong hệ thống của họ.
Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày và chỉ giữ lại mã giao dịch tài chính theo yêu cầu pháp lý. Bạn nhận được email xác nhận sau khi quá trình xóa hoàn tất và có thể yêu cầu bằng chứng xóa nếu cần.
Mỗi khi chúng tôi thay đổi điều khoản trong chính sách bảo mật, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này với dấu thời gian ở cuối. Chúng tôi gửi thông báo email trước ba mươi ngày nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn và bạn có thể từ chối bằng cách đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các trang pháp lý khác trên sctv10.net để tạo nên bộ quy tắc đầy đủ. Mỗi trang giải quyết một khía cạnh riêng...
Trang Điều khoản sử dụng mô tả các quy tắc chung khi bạn truy cập sảnh, đặt cược và rút tiền. Nó bao gồm giới hạn tuổi, hạn chế vùng và hành vi bị cấm như sử dụng nhiều tài khoản hoặc phần mềm tự động. Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, còn Điều khoản sử dụng giải thích những gì bạn có thể và không thể làm trên nền tảng.
Chính sách cookie liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi sở thích trò chơi và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ bảng cài đặt cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu. Chính sách bảo mật bao quát dữ liệu cá nhân rộng hơn, còn Chính sách cookie chỉ nói về dữ liệu được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn.
Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã xử lý dữ liệu cá nhân sai cách hoặc vi phạm điều khoản trong chính sách này, hãy truy cập trang Quy trình khiếu nại để biết các bước gửi khiếu nại chính thức. Trang đó giải thích thời gian phản hồi, cách leo thang vấn đề và các cơ quan giám sát bên ngoài bạn có thể liên hệ nếu không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết.
Chính sách chống rửa tiền mô tả cách chúng tôi xác minh nguồn gốc tiền nạp và kiểm tra các giao dịch đáng ngờ. Nó bổ sung cho chính sách bảo mật bằng cách giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ trong một số trường hợp. Cả hai trang đều nhắc đến xử lý dữ liệu nhạy cảm nhưng mục đích khác nhau: bảo mật tập trung vào quyền riêng tư, AML tập trung vào tuân thủ tài chính.
Chính sách rút tiền giải thích thời gian xử lý, giới hạn số tiền và các bước xác minh trước khi chúng tôi gửi tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn. Chính sách bảo mật đề cập đến việc lưu trữ mã giao dịch rút tiền, còn trang Rút tiền đi sâu vào quy trình nghiệp vụ và các yêu cầu kiểm tra tài khoản.
Trang Bảo vệ người chơi trẻ tuổi nêu rõ các công cụ chúng tôi sử dụng để ngăn người dưới tuổi truy cập và cách chúng tôi xác minh tuổi trong quá trình đăng ký. Nó liên kết với chính sách bảo mật vì việc xác minh tuổi đòi hỏi xử lý dữ liệu nhạy cảm như ảnh chụp giấy tờ tùy thân, và cả hai trang đều giải thích cách dữ liệu đó được lưu và bảo vệ.
Chính sách bảo mật giao dịch tập trung vào các biện pháp kỹ thuật chúng tôi sử dụng để bảo vệ luồng tiền giữa tài khoản của bạn và ví điện tử. Nó bổ sung cho chính sách bảo mật chung bằng cách đi vào chi tiết về mã hóa, xác thực hai yếu tố và giám sát giao dịch theo thời gian thực mà chúng tôi áp dụng khi bạn nạp hoặc rút tiền.
Bên cạnh chính sách bảo mật văn bản, chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản để bạn kiểm soát dữ liệu ngay từ màn...